Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją poniższego regulaminu. Minimalna wartość zamówienia wynosi 50 złotych netto.
1. Zakupy
2. Koszyk
3. Finalizacja zakupów
4. Metoda płatności
5. Anulowanie zamówienia
6. Realizacja zamówienia
7. Sposób dostawy
8. Gwarancja i reklamacje
9. Ceny
10. Rejestracja
11. Ochrona danych osobowych
12. Rabaty
13. Bony podarunkowe i bony towarowe
14. Wyszukiwarka wg symbolu
15. Wyszukiwarka wg cen
16. Kontakt z nami
17. Problemy z pustym koszykiem(cookies)
18. Utrudniony kontakt z powoduużywania bezpłatnych skrzynek pocztowych
19. Polskie cechy i znaki probiercze
20. Rozmiar a waga pierścionka
21. Utrata gwarancji
22. Biżuteria wykonana na zamówienie
23. Biżuteria rodowana
24. Rodzaje ozdobnych pudełeczek na zamawianą u nas biżuterię
W naszym sklepie internetowym znajdą Państwo 17 kategorii wyrobów:
· biżuteria z platyny;
· biżuteria z palladu;
· biżuteria złota;
· biżuteria z białego złota;
· biżuteria srebrna;
· zegarki;
· biżuteria z brylantami;
· biżuteria z bursztynem;
· pierścionki zaręczynowe;
· obrączki ślubne;
· łańcuszki;
· prezent na rocznicę;
· podarunek na chrzciny;
· nowości;
· najczęściej kupowane;
· dostępne w 48h;
· specjalne oferty.
Wszystkie kategorie znajdują się w lewym menu bocznym sklepu internetowego. Po kliknięciu na odpowiednią kategorię biżuterii należy wybrać interesującą Państwa podkategorię, np. pierścionki czy kolczyki. Wówczas na stronie wyświetli się oferta sklepu internetowego. Na każdej stronie zobaczą Państwo 12 wyrobów. Jeżeli uznają Państwo,że dany wyrób sprosta Państwa oczekiwaniom i zdecydują się Państwo go kupić, należy wpisać ilość zamawianych sztuk, wybrać rozmiar biżuterii, a następnie kliknąć na napis "do koszyka". Produkt wyświetli się wówczas jako zawartość koszyka.
Koszyk znajduje się w prawym górnym rogu sklepu. Wyświetla, ile znajduje się w nim wyrobów jubilerskich oraz jaka jest łączna wartość zakupów. Po kliknięciu na znak koszyka wyświetli się strona informująca o szczegółach zamówienia – rodzaju biżuterii, jej ilości, rozmiarze oraz wartości. Na podstronie tej można usunąć dany produkt z koszyka, zaakceptować zamówienie bądź kontynuować zakupy.
Aby sfinalizować zakupy, należy kliknąć na link "do kasy" znajdujący się w zakładce "koszyk". Można tutaj wybrać metodę płatności (przy odbiorze, przedpłata na konto, karta kredytowa, mTransfer lub PayPal), sposób dostarczenia paczki (Poczta Polska, DHL, TNT, EMS lub odbiór osobisty) oraz rodzaj pudełka, w którym będzie zapakowana biżuteria. Na stronie tej można również wpisać ewentualną treść grawerunku. Po wyborze powyższych specyfikacji, aby dokonać zamówienia, należy wypełnić swoje dane, kliknąć na link "dalej", a następnie na link "wyślij zamówienie", znajdujący się na dole strony.
Płatność następuje:
· przy odbiorze za pobraniem;
· za pomocą karty kredytowej (w kwocie do 20.000 PLN);
· w formie przedpłaty na konto (rabat 5% - wyłącznie przy całej wpłacie, którą należy dokonać w 48h od momentu zaakceptowania zamówienia przez konsultanta; w przypadku braku wpłaty w ww. terminie sklep wzywa klienta do zapłaty przedpłaty w dodatkowym terminie 48 h, po czym w razie braku wpłaty sklep może anulować zamówienie);
· poprzez mTRANSFER (rabat 1%+7%);
· system PayPal (www.PayPal.com) lub
· korzystając z systemu ratalnego EuroBank.
W przypadku zakupu diamentów inwestycyjnych nie obowiązują rabaty, które dotyczą biżuterii. Koszt dostarczenia przesyłki zależy od wartości zakupów i jest uwzględniony przy kwocie ogólnej. Zamówienia powyżej 950 złotych netto dostarczane są na terenie Polski gratis.
Wraz z zamówieniem, otrzymają Państwo rachunek uproszczony lub fakturę VAT. Jeżeli za przesyłkę będzie płacić firma, a dokumentem stwierdzającym zakup ma być faktura VAT, prosimy o poprawne wypełnienie pola "NIP". Naszych Klientów spoza granic Polski obowiązują ceny w przeliczeniu na EUR/USD wg kursu w dniu zakupu.
konto firmy: Lisiewski Group Bank BPH: 27 1060 0076 0000 3300 0054 8317 - kliknij aby skopiować konto
pobierz druk wpłaty PDF lub PDF spakowany "zipem".
Jeżeli dokonują Państwo wpłaty przelewem, prosimy KONIECZNIE o podanie w tytule przelewu numeru ID zamówienia, ponieważ wpłaty dokonane bez podanego numeru ID zamówienia są trudne do identyfikacji, co wpływa na wydłużenie czasu realizacji zamówienia.
Dla klientów zagranicznych EUR:
Lisiewski Group
konto EUR: PL43106000760000330000548320 - kliknij aby skopiować konto
Bank BPH SA
Al. Pokoju 1
31-548 Kraków
kod SWIFT: BPHKPLPK
Dla klientów zagranicznych USD:
Lisiewski Group
konto USD: PL80106000760000330000548333 - kliknij aby skopiować konto
Bank BPH SA
Al. Pokoju 1
31-548 Kraków
kod SWIFT: BPHKPLPK
W przypadku wysłania błędnego zamówienia, należy je jak najszybciej anulować lub skorygować. Najlepiej wysłać e-mail ze swoimi danymi oraz informację o błędzie w wysłanym wcześniej zamówieniu.
1. Termin realizacji zamówienia wynosi od 4 do 7 dni roboczych.
2. Pierścionki z działu "Specjalne oferty" od 1500 zł netto są dostępne w ciągu 72 godzin od momentu akceptacji zamówienia, bez dodatkowych opłat. - kliknij, aby zobaczyć.
3. Mogą Państwo także skorzystać z oferty działu "Dostępne w 48 godzin" - kliknij, aby zobaczyć.
4. Jeżeli chcieliby Państwo przyspieszyć realizację zamówienia, prosimy przy wypełnianiu formularza zamówienia zaznaczyć opcję "usługa ekspres", kosztującą 366 zł ( 3 dni realizacji zamówienia + 1 dzień na wysyłkę ). W razie pilnych zamówień prosimy o kontakt :) zadaj pytanie
5.Zakup biżuterii jest również możliwy w naszych biurach handlowych/salonach sprzedaży w Warszawie przy ulicy Waliców 11 oraz w Krakowie przy ulicy Wiślnej 2.
Jeśli są Państwo zainteresowani konkretnym wzorem biżuterii, prosimy o zanotowanie jego symbolu. Ułatwi nam to jego szybkie odnalezienie w naszych gablotach i zaprezentowanie.
6. W razie pytań prosimy skorzystać z formularza "Zadaj pytanie" lub zadzwonić do nas.
7. Jeżeli wystąpią zmiany w budowie biżuterii (lub własny projekt)według życzenia klienta, czas realizacji zamówienia może się wydłużyć o 10 dni roboczych.
Po otrzymaniu od nas potwierdzenia przyjęcia zamówienia określimy czas jego realizacji. W zależności od wybranego wyrobu wyniesie on od 4 do 7 dni roboczych.
Przy zakupie obrączek ślubnych prosimy o wpisywanie dokładnych rozmiarów w milimetrach w rubryce "Uwagi" w formularzu zamówienia. W razie problemów z pomiarem, prosimy o kontakt tel. +48 22 256-90-31 lub e-mail: zamowienia@lisiewski.com
Niektóre modele biżuterii i obrączek mogą być wytwarzane do około 30 dni. Przy biżuterii z platyny czas realizacji wynosi od 10 do 21 dni roboczych. Jeżeli dany wyrób znajduje się w magazynie, jego wysyłka nastąpi w ciągu 48 godzin.
Przy zamówieniu biżuterii złotej oraz z brylantami umożliwiamy Państwu odbiór wyrobów znacznie szybciej niż po standardowych 4 - 7 dniach roboczych. Jest to usługa ekspresowa, która kosztuje 300 PLN + VAT niezależnie od wartości wyrobu. Biżuteria jest wykonywana i wysyłana w ciągu 4 dni roboczych (3 dni realizacji zamówienia + 1 dzień wysyłki).
UWAGA:
· Soboty, niedziele oraz pozostałe dni świąteczne nie są traktowane jako dni robocze, więc nie zalicza się ich do okresu oczekiwania na realizację zamówienia.
· Wyroby wykonywane na specjalne zamówienie oraz obrączki ślubne wymagają wcześniej ustalonego z konsultantem zadatku.
· Zamówienie nie może zostać zrealizowane, jeśli wcześniej nie zostanie zaakceptowane telefonicznie przez konsultanta. Może także zostać usunięte, jeżeli nie ma kontaktu z klientem (w sposób wskazany przez klienta) w przeciągu 48 godzin od złożenia zamówienia lub cena wskazana w zamówieniu jest niższa niż wynikająca z katalogu(cennika).
· Grawerowanie ręczne wydłuża czas realizacji zamówienia o 2 dni robocze.
Sposób dostarczenia biżuterii zależy od wybranej przez Państwa opcji przy finalizacji zakupów.
Przesyłka krajowa może być dostarczona przez Pocztę Polską lub firmę kurierską DHL.
Wybierając usługi Poczty Polskiej, przesyłka z dokonaną przedpłatą na konto bankowe lub kartą kredytową kosztuje 8 zł + VAT, natomiast przesyłka za pobraniem pocztowym - 19 zł + VAT. W firmie kurierskiej DHL przesyłka z dokonaną przedpłatą na konto bankowe lub kartą kredytową kosztuje 25 zł + VAT, a przesyłka za pobraniem - 30zł + VAT.
Przy zamówieniach powyżej 950 zł netto pokrywamy koszty wysyłki na terenie Polski. Aby zminimalizować ryzyko zaginięcia paczki oraz częste opóźnienia w przesyłkach Poczty Polskiej, polecamy firmę kurierską DHL.
Uwaga: Przy diamentach inwestycyjnych nie pokrywamy kosztów przesyłki na terenie Polski i zagranicą.
Przy wysyłce zagranicznej, koszt przesyłki to:
Poczta Polska: 36 zł + VAT (priorytet polecony, paczka nieubezpieczona,czas dostarczenia: 3-7 dni roboczych)
EMS: 120 zł + VAT (ekspres,paczka nieubezpieczona,czas dostarczenia: 2-3 dni robocze)
TNT: 250 zł + VAT (ekspres,paczka ubezpieczona,czas dostarczenia: 2-3 dni robocze)
TNT poza Europę: 400 zł + VAT (ekspres,paczka ubezpieczona,czas dostarczenia: 2-3 dni robocze)
Jeżeli zamówienie nie przekracza 1000 zł netto, mogą Państwo skorzystać z powyższych trzech możliwości. Jeżeli zamówienie przyjmuje wartość powyżej 1000 zł netto, mogą Państwo skorzystać z usług EMS lub TNT. W przypadku gdy wartość zamówienia przekracza 5000 zł netto, koszty wysyłki pokrywa Grupa Lisiewski.
Uwaga:
· W przypadku zakupu diamentów inwestycyjnych nie pokrywamy kosztów przesyłki na terenie Polski i zagranicą;
· Kwota za przesyłkę jest doliczana do wartości zamówienia. Każdy zakupiony w naszym sklepie wyrób pakowany jest gratis w pudełeczko i firmową torebkę;
· Firma kurierska DHL w soboty dostarcza przesyłki jedynie w miastach, w których znajdują się punkty obsługi klienta (kliknij link). Następuje to za dodatkową opłatą. Istnieje także możliwość odebrania przesyłki bezpośrednio w biurach DHL. W razie pytań prosimy skorzystać z formularza "Zadaj pytanie" lub dzwonić do nas.
Zakupiony wyrób można zwrócić w ciągu 10 dni, jeżeli nie posiada żadnych znamion noszenia, uszkodzeń mechanicznych oraz posiada nie zerwaną metkę firmową.
UWAGA: Obrączki ślubne, wyroby na specjalne zamówienie oraz biżuteria grawerowana nie podlegają zwrotowi zgodnie z art. 10 pkt. 4 ustawy dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów.
Zwrócony towar należy przysłać z otrzymanym paragonem lub fakturą. Zwrot biżuterii z brylantami związany jest z koniecznością sprawdzenia wyrobu przez rzeczoznawcę Grupy Lisiewski.
Jeśli wyrób spełnia powyższe wymogi, gwarantujemy zwrot pieniędzy. Kwotę zwracamy przekazem pocztowym lub przelewem. Koszt odesłania towaru przez klienta nie podlega zwrotowi.
W przypadku wystąpienia wady produkcyjnej, reklamacja zostanie uwzględniona i wyrób zostanie naprawiony lub wymieniony na inny. Przed dokonaniem wysyłki, zamówienie i adres wysyłkowy zostaną zweryfikowane telefonicznie i pocztą elektroniczną. Jeśli przesyłka budzi Państwa obawy związane z kompletnością zawartości (np. posiada uszkodzenia), mogą Państwo odmówić jej odbioru bądź odebrać ją, dokonując sprawdzenia zgodności z załączonym dokumentem w obecności doręczyciela. Dokumentem kompletacji przesyłki jest faktura lub rachunek.
Wyroby sprzedawane w sklepie internetowym Lisiewski Group są objęte 24-miesięczną gwarancją. Na biżuterię z diamentami i obrączki ślubne otrzymają Państwo wieczystą gwarancję. Diamenty inwestycyjne sprzedawane w naszym sklepie internetowym także objęte są wieczystą gwarancją. Zakupiony kamień można zwrócić w ciągu 10 dni, jeżeli nie posiada uszkodzeń. Zwrócony towar należy przysłać z otrzymanym paragonem lub fakturą. Istnieje możliwość odsprzedaży diamentów oraz wymiany na większy i droższy kamień przy jednoczesnej dopłacie różnicy.
W przypadku pomyłki przy składaniu zamówienia lub błędnego pomiaru oferujemy Państwu usługę zmiany rozmiaru pierścionka. Jest ona bezpłatna w ciągu 30 dni od daty dokonania zakupu. Po tym okresie koszt takiej usługi wynosi 25 zł. Koszt ten dotyczy również wyrobów grawerowanych. W przypadku pomyłek przy zamówieniach obrączek / projektów indywidualnych prosimy o kontakt telefoniczny pod numer: +48 22 256-90-31.
Życzymy Państwu, aby dołączyli do grona naszych zadowolonych klientów. Klikając na załączony obok link, mogą Państwo dodać swój komentarz (opinie klientów). Zastrzegamy sobie prawo do nie umieszczania wszystkich wpisów.
UWAGA:
· Grawerunek wykonujemy tylko i wyłącznie po akceptacji rozmiaru przez klienta.
· Przy zmianie rozmiaru obrączek pobierana jest dodatkowa opłata w zależności od wzoru, uzgadniana z klientem.
Wszystkie ceny w naszym salonie są cenami netto. Do każdej z nich należy doliczyć podatek VAT - 23% (podatek ten jest naliczany automatycznie dopiero w koszyku w pozycji: "Razem z VAT"). Wyroby, zgodnie z przepisami, cechowane są przez Urząd Probierczy odpowiednimi próbami. W kolejnych zamówieniach zarejestrowanym w naszym sklepie użytkownikom udzielamy dodatkowego rabatu w wysokości od 3% do 10% wartości zamówienia.
Ze względu na częste wahania kursów walut, złota oraz platyny zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen. Zmiany dotyczą tylko tych zamówień, które zostały złożone do sklepu po dokonaniu zmiany (po opublikowaniu nowej ceny), a zatem nie dotyczą zamówień złożonych przed dokonaniem zmiany. Jeśli uważają Państwo, że tuż przed złożeniem Państwa zamówienia została zmieniona cena, prosimy nas o tym poinformować. Każdy przypadek będziemy rozpatrywać indywidualnie.
Ceny wyrobów umieszczonych na stronach naszego sklepu internetowego ustalane są w odniesieniu do konkretnego modelu biżuterii. Różnicę pomiędzy masą rzeczywistą wykonanego wyrobu a masą w opisie wyrównujemy do ~ 10 zł - srebrnym gadżetem, a do ~ 20 zł - złotym wisiorkiem.
Rejestracja umożliwia wprowadzenie danych identyfikacyjnych potrzebnych do wystawiania faktur, jak również otrzymywanie informacji o promocjach i konkursach. Po dokonaniu rejestracji osoba zamawiająca biżuterię w naszym sklepie nie musi za każdym razem wypełniać formularza ze swoimi danymi. Zalogowany użytkownik ma wgląd do swoich danych osobowych, jak również do złożonych zamówień. Dla użytkowników zarejestrowanych w naszym sklepie, wraz z kolejnymi zamówieniami, udzielamy dodatkowych rabatów:
· drugie zamówienie - 3% rabatu;
· trzecie zamówienie - 4% rabatu;
· czwarte zamówienie - 5% rabatu;
· piąte zamówienie - 6% rabatu;
· szóste zamówienie - 7% rabatu;
· siódme zamówienie - 8% rabatu;
· ósme zamówienie - 9% rabatu;
· dziewiąte zamówienie - 10% rabatu;
· dziesiąte zamówienie i więcej – rabat do negocjacji.
UWAGA:
Aby otrzymać powiększony rabat za następne zamówienie(np. 4% rabatu za trzecie zamówienie) wcześniejsze zamówienie musi zostać zrealizowane oraz wysłane (10 dni od odbioru poprzedniego zamówienia). Jeżeli warunek ten nie zostanie spełniony, rabat będzie naliczany jak za poprzednie zamówienie (tzn. 3% za drugie zamówienie).
Z chwilą rezygnacji z zamówienia, rabat za kolejne zamówienie może zostać cofnięty.
Przy diamentach inwestycyjnych nie obowiązują rabaty sklepowe dotyczące biżuterii. Istnieje jednak możliwość negocjacji ceny.
Zasady postępowania przy przetwarzaniu danych osobowych osób fizycznych określa Ustawa o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U.Z 1997r. nr.133, poz.883) z dnia 29 sierpnia 1997r. W myśl tej ustawy gwarantujemy pełne prawo wglądu oraz poprawy własnych danych zgromadzonych w naszej bazie, niezbędnych do realizacji zamówionych artykułów i zawarcia przeprowadzanych transakcji. Wszelkie sprawy związane z polityką prywatności w naszym Sklepie prosimy kierować bezpośrednio do siedziby naszej firmy.
1. Przy zamówieniu powyżej 950 zł koszty wysyłki pokrywa nasza firma.
2. Przy przedpłacie na konto bankowe otrzymają Państwo dodatkowy rabat 5% (przy mTRANSFER 1%+7%).
3. Każde kolejne zamówienie gwarantuje Państwu rabat w wysokości 3-10% wartości zamówienia
4. W poszczególnych miesiącach obowiązują dodatkowe promocje – kupony rabatowe.
Uwaga: Przy zakupach ratalnych obowiązują rabaty od wartości zakupu, które są naliczane automatycznie. Poniżej przedstawiamy wysokość dodatkowych rabatów w zależności od wartości zamówionych wyrobów:
• od 600 zł - 1%
• od 1000 zł - 2%
• od 2000 zł - 3%
• od 5000 zł - 7%
• od 10 000 zł - 10%
Rabaty sumują się i naliczane są automatycznie. W naszym sklepie mogą Państwo otrzymać nawet do 36% rabatu (5% przedpłata + do 10% za wartość wyrobów + 11% za aktualnie obowiązujący kupon promocyjny + 10% za dziewiąte zamówienie = razem 36% rabatu).
UWAGA:
· W kategorii "Specjalne oferty" nie obowiązują żadne rabaty i kupony oprócz 5% za przedpłatę na konto i 1% za mTRANSFER, ponieważ w cenie wyrobów jest już uwzględniony dodatkowy 20-50% rabat.
· Rabaty naliczane są tylko w trakcie trwania realizacji zamówienia. Po wysłaniu przesyłki z zamówieniem do klienta, jest to niemożliwe.
· Kuponu rabatowego nie można łączyć z promocją dla klientów mBANKU. Kupon rabatowy nie obowiązuje przy usłudze PayPal.
· Przy zakupie diamentów inwestycyjnych nie obowiązują rabaty sklepowe, które dotyczą biżuterii. Istnieje możliwość negocjacji cen.
· Karta rabatowa "Twój Projekt" nie obejmuje kosztów materiałów użytych przy wykonywaniu biżuterii.
· Przy zamówieniach hurtowych prosimy o kontakt telefoniczny bądź przez e-mail(zamowienia@lisiewski.com).
13. Bony podarunkowe i bony towarowe:
Specjalne bony podarunkowe i bony rabatowe o wartości 200 zł i 400 zł, które mogą otrzymać klienci Lisiewski Group Sp. z o.o. w związku z różnymi akcjami promocyjnymi nie są środkami płatniczymi i nie podlegają wymianie na gotówkę. Rabaty uzyskane na podstawie bonów podarunkowych i bonów rabatowych można ze sobą łączyć, jednak całkowita wysokość uzyskanego na tej podstawie upustu nie może przekroczyć 30% wartości zamówienia.
Wyszukiwarka ta umożliwia wyszukanie wyrobu po podaniu jego dokładnego symbolu.
Wyszukiwarka umożliwia wyszukanie wyrobów we wszystkich kategoriach sklepu wg cen, które Państwa interesują.
Adres dwóch biur handlowych ("Lisiewski") oraz ("Brylanty") w Warszawie:
Biurowiec mennicy "Aurum" ul. Waliców 11, 00-851 Warszawa.
Wszystkich klientów zapraszamy od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-19:00 oraz w sobotę w godzinach od 10:00 do 15:00.
Adres biura handlowego ("Diamond Sky"), Kraków :
ul. Wiślna 2, 31-007 Kraków.
Wszystkich klientów zapraszamy od poniedziałku do piątku w godzinach 11:00-19:00 oraz w sobotę w godzinach od 11:00 do 15:00.
E-MAIL kontakt: zamowienia@lisiewski.com
Infolinia: 801 011 259 (9:30-19:00)
Dział przyjmowania zamówień Warszawa(10:00-19:00):
Małgosia, Magda, Monika, Kinga:
tel. +48 22 654-73-42;
tel. +48 22 256-90-37;
tel. +48 22 256-90-38;
tel. +48 22 256-90-39;
fax. +48 48 613-46-76 - jeżeli chcą Państwo wysłać zamówienie faxem, prosimy pobrać formularz pdf - kliknij.
Dział przyjmowania zamówień Kraków(11:00-19:00):
Wojtek, Agnieszka i Janek:
tel. +48 12 422-77-93;
tel. +48 12 312-15-14;
tel. +48 12 312-15-13;
tel. +48 12 312-15-12;
tel. +48 17 283-90-04;
tel. +48 17 283-90-03;
tel. +48 17 283-90-02;
fax. +48 48 613-46-76 - jeśli chcą Państwo wysłać zamówienie faxem, prosimy pobrać formularz pdf - kliknij.
Dział obsługi zamówień(09:00-19:00):
Artur, Karol, Marek i Tadek:
tel. +48 22 256-90-31;
tel. +48 22 256-90-32;
tel. +48 22 256-90-33;
tel. +48 22 256-90-34;
tel. +48 505-041-615;
tel. +48 607-935-969.
Dział płatności i zakupów ratalnych:
Darek:
tel. +48 22 256-90-55 (9:00-19:00)
tel. +48 609-512-010 (9:00-17:00)
Białystok 85 874 30 01
Bielsko Biała 33 486 10 03
Bydgoszcz 52 551 40 22
Częstochowa 34 343 60 02
Elbląg 55 620 20 01
Gdańsk 58 742 00 02
Gorzów Wielkopolski 95 782 90 00
Jelenia Góra 75 611 50 01
Kalisz 62 597 40 01
Katowice 32 744 40 03
Kielce 41 242 60 15
Konin 63 219 40 00
Koszalin 94 717 20 00
Kraków 12 383 30 10
Krosno 13 493 20 00
Legnica 76 744 50 00
Lublin 81 470 50 08
Lodź 42 278 40 05
Nowy Sącz 18 542 20 00
Olsztyn 89 674 80 04
Opole 77 544 10 01
Ostrołęka 29 643 00 06
Piła 67 349 90 10
Piotrków Trybunalski 44 739 20 00
Płock 24 362 40 12
Poznań 61 278 71 10
Radom 48 380 40 10
Rzeszów 17 717 42 22
Szczecin 91 882 80 14
Tarnów 14 692 20 00
Toruń 56 477 20 00
Wałbrzych 74 661 20 00
Warszawa 22 382 12 92
Wrocław 71 719 90 00
Zamość 84 538 40 02
17. Problemy z pustym koszykiem(cookies):
Kiedy dodadzą Państwo do koszyka jakiś produkt, a po wejściu do niego okazuje się, że jest pusty, może to oznaczać, że mają Państwo ustawiony za wysoki poziom bezpieczeństwa blokowania cookies w swoim osobistym firewallu. Należy go zmniejszyć lub na czas zakupów wyłączyć.
UWAGA: Przyczyna błędnego zachowania się koszyka, np. znikanie dodanych towarów, może tkwić w konfiguracji Państwa przeglądarki internetowej nie akceptującej tzw. plików Cookies. Aby wyeliminować błąd np. w przeglądarce Internet Explorer proszę wejść w menu: Narzędzia/Opcje Internetowe/Prywatność i przesunąć znajdujący się tam suwak do poziomu "niski".
18. Utrudniony kontakt z powodu używania bezpłatnych skrzynek pocztowych:
Ze względu na częste awarie serwerów z bezpłatnymi skrzynkami, proponujemy Państwu bezpłatne założenie konta e-mail na stronie sklepu internetowego Grupy Lisiewski. w celu usprawnienia korespondencji z naszym sklepem:
http://sklepjubilerski.com/poczta/index.php?nd=regulamin_kont
19. Polskie cechy i znaki probiercze:
Nasze wyroby posiadają cechy probiercze obowiązujące dla złota i srebra na terenie Rzeczpospolitej Polskiej zatwierdzone przez Główny Urząd Miar (http://www.gum.gov.pl/)
http://www.sklepjubilerski.com/sklep/pliki/wzorycech.pdf
http://www.gum.gov.pl/probiernictwo/polska.pdf
20. Rozmiar a waga pierścionka:
Wyroby mogą różnić się wagowo w zależności od rozmiaru. W przypadku biżuterii ze złota, różnice te mogą wynieść do 0,3 g w obie strony, w przypadku wyrobów ze srebra - do 0,5g w obie strony.
Informujemy, że dokonywanie napraw naszych wyrobów u innych jubilerów powoduje utratę gwarancji. W przypadku, gdy zauważą Państwo ewentualne wady bądź nieprawidłowy rozmiar, prosimy skontaktować się z obsługą sklepu internetowego poprzez e-mail:zamowienia@lisiewski.com bądź telefonicznie +48 22 256-90-31.
22. Biżuteria wykonywana na zamówienie:
Nasza firma wykonuje biżuterię na specjalne zamówienie. Przyjmujemy zlecenia biżuterii zaprojektowanej indywidualnie (na podstawie zdjęć czy rysunków) bądź z pomocą naszych ekspertów. Usługa taka wyceniana jest indywidualnie. http://projekty.jubilerskie.com/
Nasza biżuteria odznacza się niepowtarzalnym blaskiem ponieważ jest rodowana tzn. pokrywana platynowcem- rodem - w miejscach, w których występują elementy białe danego wyrobu. Natomiast biżuteria srebrna oraz ze złota białego jest pokryta całkowicie. Rod jest najpiękniejszym metalem z platynowców o białym kolorze. Biżuteria nim pokryta nie matowieje i jest odporna na ścieranie. Wyrobów z tak wspaniałym blaskiem nie znajdziesz w innym sklepie.
24. Rodzaje ozdobnych pudełeczek na zamawianą u nas biżuterię:
Nasze wyroby pakujemy gratis w różne ozdobne pudełeczka (kliknij aby zobaczyć).
